ご利用ガイド

• 配送・送料について

  ◯配送会社・配送方法
  ヤマト運輸宅配便でお届けします。（夏期はクロネコヤマトクール便でお届けします）
  
  配送日「ご指定なし」の場合には、最短で発送いたします。
  ※但し、長期休暇、バレンタインデー、ホワイトデー時は商品のご到着に通常よりお時間をいただくことがございます。
  また、配送は日本国内のみとさせていただきます。
  送伝票番号等、発送詳細は出荷完了後にメールにてご連絡いたします。

  ◯配送日時指定について
  ご注文日の4日後以降、30日後まで配送日時指定が可能です。
  ※但し、長期休暇、バレンタイン、ホワイトデー時は、最短のお届け日を調整させていただきますのでご了承ください。
  ご希望時間帯は下記よりお選びください｡
  ･午前中
  ･14-16時
  ･16-18時
  ･18-20時
  ･19-21時
  

  ◯送料について
  770円 （夏季期間はクール便利用のため990円）でお届けします。
  1配送あたりのお買い上げが5,800円（税込）以上の場合は送料無料でお届けします。
  （※代引き手数料は別途必要となります）
  ※2023年は4月24日（月）からクール便でのお届けになります。

• ラッピング・袋に関して

  ◯ラッピングについて
  ・ 熨斗対応が可能な商品には包装・熨斗をお付けすることができます（無料）。
  　各商品ページにて熨斗の種類・表書き等をご指定ください。
  　熨斗対応商品はこちら
  
  ・ 有料ラッピングのご用意もございます。
  　ラッピング対応商品はこちら

  ◯手提げ袋について
  ご注文点数分、各商品に合ったサイズのオリジナル袋をお付けしております。

• 商品に関して

  ◯賞味期限について
  チョコレート・キャンディにつきましては原則として発送日より2カ月以上のものをお送りしております。
  焼菓子等に関しましては、各商品ページをご参照ください。

  ◯返品・交換について
  購入いただいた商品は、お客様のご都合による商品発送後の返品・交換は承っておりません。

  ・商品不良について
  商品の品質・包装等には万全を期しておりますが、万一不都合がございましたら、商品到着日より7日以内に、お手数ですが下記へご連絡ください。代品をお送りさせていただきます。
  お問合せはこちら

• ご注文について

  ◯ご注文のキャンセル・変更について
  ご注文確定後、お客様都合によるキャンセル・変更・同梱希望はお受けできません。ご了承ください。
  ◯高額のご注文について
  高額のご注文の場合、出荷前に、お客様へ直接ご確認させていただきますため、ご希望の配送日に間に合わないことがございます。クレジットカード決済での不正使用などの、未払いが多発しているための対策になります。ご理解ご協力のほどお願いいたします。
  

• お支払い方法について

  ◯お支払方法について

  ●クレジットカード決済（下記のカードがご利用可能です）
  
  原則として商品をご注文の際に決済させていただきます。
  ●代金引換
  ご利用金額に応じて手数料がかかります。
  商品到着時に配達員に商品代金＋手数料をお支払いください。
  ●Amazon Pay
  Amazon.co.jpアカウントに登録された住所情報とクレジットカード情報を使って、お支払いができる決済方法です。ご利用になるにはAmazon.co.jpアカウントが必要です。
  
  Amazon Pay：よくあるご質問>
   
  ●あと払い（ペイディ）
  ・メールアドレスと携帯電話番号だけでご利用いただける決済方法です。（事前登録・クレジットカードは必要ございません。）
  購入月の翌月1日〜3日の間にメールとSMS（ショートメッセージ）ご決済金額およびお支払い方法のご案内がございます。
  下記のお支払い方法がご利用いただけます。
  口座振替(手数料：無料)
  コンビニ(手数料：手数料はご請求のお支払いごとに発生します。詳しくは下記バナー下の「あと払い（ペイディ）：よくあるご質問」をご確認ください。)
  銀行振込(手数料：金融機関により異なります)
  
  あと払い（ペイディ）：よくあるご質問
  ※ご利用にはSMS（ショートメッセージサービス）を受信できる携帯電話が必要です。
   
  

  ◯領収証の発行について
  発送の際には商品の明細書を添付させていただきます。領収証が必要な場合は、注文確定画面の【備考欄】に必要事項を記載ください。商品と同梱または、メールにてpdfファイルとして送付いたします。

• 会員登録に関して

  ◯会員登録について
  ・ショップ会員
  会員登録していただくと、マイページが作成され、様々な機能がご利用いただけます。
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  ・メルマガ会員
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  ◯退会手続について
  ショップ会員・メルマガ会員を退会ご希望の方は、
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